On vous simplifie la vie

  1. La mairie et ses services
  2. Dijon métropole
  3. La gestion des déchets
  4. Les réseaux de chaleur
  5. Les impôts
  6. Le gaz et l’électricité
  7. L’eau
  8. Le téléphone
  9. Les services postaux
  10. L'administration en ligne

1. La mairie et ses services

Mairie centrale

Accueil général - famille - social

Bon à savoir
Les accueils municipaux et du CCAS peuvent vous accompagner à réaliser les démarches administratives dématérialisées et d'accès aux droits de la commune, mais aussi celles des partenaires institutionnels.

Pièces d'identité et les passeports

Pièces d'identité et passeports

Pour faciliter vos démarches, vous pouvez vous rendre dans les mairies de quartier pour les demandes de cartes d'identité et de passeports (sur rendez-vous).

Mairie de quartier Bourroches Valendons

Mairie de quartier Fontaine d'Ouche

Mairie de quartier Grésilles

Mairie de quartier Mansart

Mairie de quartier Toison d'Or

Services de l'état civil

Guichet des naissances

Guichet des mariages et des PACS

Accessible aux couples dont au moins l’une des deux personnes ou dont l’un des parents est domicilié à Dijon.

Guichet décès et inhumations

Inscription sur les listes électorales

Conformément à l’article L.9 du code électoral, l’inscription sur les listes électorales est obligatoire.

Quand ?

L’inscription sur les listes électorales est possible à tout moment de l’année.

Afin de valoir pour un scrutin général, la demande d’inscription doit être déposée au plus tard le 6ème vendredi précédant le premier tour des élections.

Quels documents fournir ?

Un justificatif de domicile (facture d’électricité, de gaz, ou de téléphone fixe, etc.) nominatif et daté de moins de 3 mois, une feuille de salaire nominative ou une attestation de la sécurité sociale. Ces documents peuvent être téléchargés sur les "espaces clients" des différents prestataires.

Une carte d’identité ou un passeport en cours de validité (ou périmé depuis moins de 5 ans).

Le droit à l’inscription au titre de contribuable s’établit par la production d’un certificat du service des impôts ou des avis d’imposition des deux dernières années, dont celui de l’année en cours.

Où ?

Au service des élections : cour de Flore de l’hôtel de ville.
Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 17h30.

Au service de l’état civil : cour de Flore de l’hôtel de ville.
Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h20 à 17h20 et le samedi de 9h30 à 12h30.

Dans les mairies de quartier.
Ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 18h.

À l’accueil général, 11, rue de l’Hôpital.
Ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 18h.

Vous pouvez également vous inscrire :

Par Internet : www.service.public.fr

Par voie postale en joignant le formulaire Cerfa (téléchargeable sur le site internet de la ville de Dijon ou disponible en mairie) ainsi que le justificatif de domicile et la pièce d’identité à : Mairie de Dijon, service des élections, cour de Flore, CS 73310, 21033 Dijon Cedex.

Si vous venez d’arriver à Dijon, n’oubliez pas de préciser dans quelle commune vous étiez inscrit auparavant.

Bon plan en un clic
Vous pouvez effectuer une demande de vérification sur les listes électorales sur service.public.fr et le cas échéant vous inscrire ou procéder à votre changement d'adresse (en cas d’emménagement à Dijon).

Pour tous renseignements complémentaires :

Service des élections

Les cimetières

Cimetière municipal des Péjoces

Cimetière intercommunal

Autres services municipaux

Direction de la petite enfance
11, rue de l’Hôpital
03 80 74 51 51

Direction générale déléguée
Cohésion sociale
11, rue de l'Hôpital
03 80 74 70 94
Information sur la vie associative, les temps de la ville, le lien social, l’animation des quartiers, la politique de la ville et les conseils de quartier.

Jeunesse
11, rue de l’Hôpital
03 80 74 51 51

Affaires culturelles
11, rue de l’Hôpital
03 80 74 51 51

Sports
Palais des sports Jean-Michel Geoffroy
17, rue Léon Mauris
03 80 74 50 33

Police municipale
13, rue Victor Dumay
03 80 74 51 53

Trésorerie municipale
4, rue Jeannin
03 80 36 26 09

Objets trouvés
13, rue Victor Dumay
1, rue Sainte-Anne
Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30
03 80 74 52 22

Centre de Traitement Unique de la Facturation (CTU)
11, rue de l’Hôpital
03 80 74 51 51

Les services se regroupent

Dans le cadre de sa démarche d’efficience et de réorganisation de ses services publics, la ville de Dijon a regroupé sur un seul site, facile d’accès, un ensemble de services administratifs et sociaux. Les Dijonnais sont ainsi accueillis dans de meilleures conditions et cela permet de réunir, en un point unique, toutes les démarches pour les prestations ou pour les inscriptions municipales et sociales.

Renseignements :
11, rue de l’Hôpital
03 80 74 51 51

Allô mairie
0 800 21 3000
(appel gratuit depuis un poste fixe)
allomairie@ville-dijon.fr

Vous constatez une anomalie, le dysfonctionnement d’un feu tricolore ou de l’éclairage public, une détérioration de la chaussée ou tout autre petit détail qui complique l’existence de chacun ? Un seul numéro : 0 800 21 3000. La ville s’engage à vous répondre sous 48h.

La ville facilite vos démarches

Auparavant, demander un acte de naissance, vérifier son inscription sur les listes électorales, inscrire ses enfants à la cantine ou à l'accueil périscolaire, réserver une place en accueil de loisirs ou tout simplement récupérer un formulaire nécessitait de nombreux déplacements. Pas toujours évident lorsque les horaires de travail et ceux des services municipaux ne coïncident pas.

Aujourd'hui, avec les téléservices, disponibles 24h/24h et 7j/7j, plus besoin de s’en soucier.

Simplicité d’emploi

Véritable porte d’entrée numérique, l’espace des téléservices est accessible à l’adresse eservices.dijon.fr/

Pour l’utiliser, il suffit d’accéder à la page d’accueil et de créer un compte en quelques clics. Ce compte donne accès à un profil personnalisé et sécurisé pour bénéficier de tous les services du portail en temps réel. Grâce à cet outil, la municipalité souhaite simplifier les procédures d'inscription et de paiement, proposer une connexion unique à tous les services en ligne et instaurer une plus grande proximité avec les citoyens.

Les équipes de l'accueil du site du 11, rue de l'Hôpital et des mairies de quartier (Toison d'Or, Mansart et Fontaine d'Ouche) peuvent vous renseigner et vous accompagner dans la réalisation de vos démarches notamment pour créer ou mettre à jour le dossier famille qui est un préalable à toutes demandes d’inscription.

Plateforme participative : jeparticipe.dijon.fr

Vous voulez vous impliquer dans la vie de votre quartier et de votre ville ?

La plateforme participative, mise en ligne l’été 2018 est un outil pratique, rapide et efficace.

Vous pouvez répondre à des consultations, suivre le travail des commissions de quartier et l’attribution  des budgets participatifs et bien sûr donner votre avis sur ces projets.

Les réalisations du programme municipal y sont reprises et expliquées une par une. Commentez, likez, partagez et interpellez directement le maire dans la rubrique "Monsieur le maire, j’ai une idée".

jeparticipe.dijon.fr est la plateforme au service d’un dialogue direct entre vous et votre ville.

2. Dijon métropole

Dijon métropole regroupe 23 communes.

La métropole est présidée par François Rebsamen, maire de Dijon et ancien ministre.

Les compétences de Dijon métropole, exercées dans une perspective de développement durable, sont très larges : développement économique, politique de logement, amélioration de l'habitat, environnement, collecte et traitement des déchets, eau et assainissement, transport et voirie, gestion d’équipements culturels et sportifs…

C’est sous son impulsion que des infrastructures de transport et des équipements structurants, dignes d’une métropole, ont pu voir le jour : Zénith, piscine olympique, nouveaux parcs d’affaire, tramways...

*Les 23 communes : Ahuy, Bressey-sur-Tille, Bretenière, Chenôve, Chevigny-Saint-Sauveur, Corcelles-les-Monts, Daix, Dijon, Fénay, Flavignerot, Fontaine-lès-Dijon, Hauteville-lès-Dijon, Longvic, Magny-sur-Tille, Marsannay-la-Côte, Neuilly-Crimolois, Ouges, Perrigny-lès-Dijon, Plombières-lès-Dijon, Quetigny, Saint-Apollinaire, Sennecey-lès-Dijon, Talant.

Neuilly-Crimolois est une commune nouvelle française résultant de la fusion des communes de Neuilly-lès-Dijon et Crimolois, le 28 février 2019.

La ville de Dijon comptait 159 031 habitants au 1er janvier 2019, dans une métropole de 252 000 habitants.

Dijon métropole
40, avenue du Drapeau
03 80 50 35 35
contact@metropole-dijon.fr
www.metropole-dijon.fr

3. La gestion des déchets

Sur le territoire de Dijon métropole, conformément à un règlement de collecte en vigueur, les déchets suivants sont collectés :

  • ordures ménagères (bac à couvercle gris),
  • déchets recyclables (bac à couvercle jaune),
  • verre d’emballage (en points d'apport uniquement).

À Dijon, les ordures ménagères sont collectées deux à trois fois par semaine.

Les déchets recyclables sont collectés une fois par semaine. À noter que les jours et les horaires de collecte changent en fonction de votre lieu de résidence

Si vous emménagez et s’il n’y a pas de bacs pour vos déchets, s’ils sont trop petits ou trop grands, nous ajusterons gratuitement et sur simple demande votre dotation.

  • Les objets encombrants sont collectés à votre domicile, uniquement pour les particuliers, après prise de rendez-vous.
  • Les déchets verts peuvent être collectés, 37 semaines par an, directement chez vous, en adhérant à un service particulier payant.
  • Vous pouvez également composter à domicile, Dijon métropole propose 2 modèles de composteurs contre un simple chèque de caution ou au pied de votre immeuble sous certaines conditions.
  • Vos textiles usagés (vêtement, chaussures, linge de maison, maroquinerie) peuvent être déposés, après les avoir mis dans des sacs fermés, dans l’un des nombreux points de collecte implantés dans l’agglomération (bornes textiles, locaux associatifs ou déchetteries).

De plus, cinq déchetteries, réservées aux particuliers, sont à votre disposition à Chenôve, Dijon, Longvic, Marsannay-la-Côte et Quetigny.

Vous pouvez y déposer vos appareils électriques et électroniques, peintures, solvants, batteries, gravats…

Attention
Les véhicules admis sont limités en hauteur à 1,9 m et à 3,5 t de PTAC. Au-delà de cette hauteur, une demande d'autorisation d'accès est nécessaire au 03 80 76 40 76.

N’oubliez pas, le meilleur déchet est celui que l’on ne produit pas !

Pour toutes informations sur la réduction, le tri et la collecte des déchets :

www.trionsnosdechets-dijon.fr
0 800 12 12 11 (service et appel gratuits)
Du lundi au vendredi de 8h à 19h
Samedi de 8h à 13h

4. Les réseaux de chaleur

Procurer aux habitants de Dijon métropole une chaleur écologique et bon marché, tel est le double objectif des deux réseaux de chaleur de Dijon métropole approvisionnés par des chaufferies utilisant des énergies renouvelables qui remplacent d’anciennes chaufferies fonctionnant au fioul, au gaz voire au charbon. Ces réseaux contribuent à positionner Dijon comme une référence écologique en Europe.

Dans le quartier Fontaine d’Ouche, les travaux importants menés ces dernières années ont permis de rénover une grande partie du réseau de chaleur qui dessert le quartier. Une chaufferie bois, rue des Valendons, mise en service en 2015, permet d’étendre le réseau de chaleur à d’autres quartiers de l’Ouest dijonnais : Bourroches, Valendons, Motte-Giron, Eiffel…

Ce réseau est exploité par la société Sodien (groupe Coriance).

Les premiers tronçons de l’autre réseau de chaleur de Dijon métropole ont été posés pendant les travaux du tramway. La société Dijon Énergies (groupe Dalkia), chargée de sa construction et de son exploitation, a, depuis, entrepris le maillage de tout l’est de Dijon. Le réseau, dont l’armature principale s’étirera à terme sur 49 kilomètres, est approvisionné par une chaufferie bois construite dans le quartier des Péjoces (la 3e chaudière biomasse a été installée en juin 2016) et par une autre chaufferie qui récupère la chaleur dégagée par l’usine d’incinération des ordures ménagères.

Ce réseau de chaleur dessert déjà des équipements comme le CHU, le campus universitaire ou la piscine olympique, des logements et des écoquartiers. Ces deux réseaux complètent celui de Grand Dijon Habitat doté de sa propre chaufferie bois qui alimente de nombreux immeubles du quartier Grésilles.

Pour toute demande de raccordement, qui générera des économies sur vos factures de chaleur par rapport à une énergie fossile et qui contribuera à une baisse des émissions de gaz à effet de serre, vos syndics et vos bailleurs peuvent contacter les deux délégataires (en fonction des quartiers).

Pour en savoir plus : metropole-dijon.fr/Services-et-missions/Environnement-et-qualite-de-vie/Reseaux-de-chaleur

5. Les impôts

Centre des finances publiques
25, rue de la Boudronnée
03 80 28 65 00
www.impots.gouv.fr

Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 16h

Opération impôts

Chaque année au mois de mai, la ville de Dijon organise, en collaboration avec la direction régionale des finances publiques et l’université de Bourgogne, "L’opération impôts" qui permet aux contribuables d’obtenir tous les renseignements nécessaires à la rédaction de leur déclaration de revenus. Une vingtaine d’étudiants en Master 2 de droit fiscal, assistée par un contrôleur des finances publiques, renseigne le public pendant deux semaines. Durant cette opération, les Dijonnais peuvent déclarer leurs revenus par Internet.

Des ordinateurs sont mis à leur disposition. Ils sont accompagnés dans leurs démarches sur le site internet www.impots.gouv.fr et un accusé de réception leur est délivré. Une urne est également à disposition pour déposer leur déclaration.

Mairie de Dijon
Place de la Libération
Salle des États

Deux semaines en mai, du lundi au vendredi de 9h à 18h (sans interruption) et samedi de 9h à 12h.

6. Le gaz et l’électricité

Le gaz

Dépannage gaz
0 800 47 33 33 (appel non surtaxé)

Réclamations gaz
Gaz de France
0 969 399 993 (appel non surtaxé)
www.particuliers.engie.fr

L’électricité

Abonnement électricité
EDF service client
09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)

Dépannage électricité
09 69 39 99 93

7. L’eau

Lyonnaise des eaux
Les hauts de Pouilly
16, bd Dr Jean Veillet
Service client
0 977 408 408
www.lyonnaise-des-eaux.fr

8. Le téléphone

Orange

Par téléphone, sur simple appel
Pour une offre fixe ou internet : 3000 (appel gratuit depuis un poste fixe)
Pour Internet/TV/téléphone : 3900 (appel gratuit depuis un poste fixe)
www.orange.fr

Agence Dijon centre-ville
25, rue de la Liberté
Ouvert du lundi au samedi de 10h à 19h

Agence Dijon Toison d’Or
Centre commercial de la Toison d'Or
Ouvert du lundi au vendredi de 10h à 20h
Samedi de 9h à 20h

9. Les services postaux

Dijon-Arquebuse (centre principal)
21, rue de l'Arquebuse
03 80 43 81 25
36 31 (numéro non surtaxé)

Tous les bureaux de poste sur : www.laposte.fr

Bon plan en un clic
Faites suivre votre courrier à votre nouvelle adresse.
Pour cela, rendez-vous sur www.boutique.laposte.fr, rubrique "Déménagement/Absence".

10. L’administration en ligne

Pour toutes vos démarches  municipales en ligne :  eservices.dijon.fr

Retrouvez toute l’information publique sur www.services-publics.fr

Pour vous renseigner sur la vie dans la région : www.bourgogne.gouv.fr

 

 

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